|

¿alguien dijo sentido comun?

Pensé que había quedado claro 🙁

¡Era de sentido común! … ¿Y para tu cliente? 🌎💼 

¿Sabías que el «sentido común» no siempre es tan común como pensamos? 

¿Te has preguntado por qué clientes de diferentes países reaccionan de manera distinta ante la misma propuesta? 

Lo que funciona bien en casa NO siempre funciona igual fuera. 

Y tu cliente puede tener expectativas diferentes a las tuyas. 

Porque la globalización y la tecnología nos acercan. 

Pero NO eliminan las diferencias culturales. 

NO hay una única cultura universal. 

Y no tod@s percibimos las cosas de la misma manera. 

Somos PERSONAS que hacemos negocios con PERSONAS. 

Con diferentes formas de comunicarnos y tomar decisiones. 

Y esto tiene UN impacto real en los negocios. 

Vender se hace en todo el mundo. 

Pero el proceso de cerrar acuerdos comerciales puede ser diferente al tratar con clientes de otros países. 

Practicar el: 

«Conócete a ti mism@ + Conoce a tu cliente = Adapta tu estrategia» 

Nos ayuda a entender mejor el PARA QUÉ de integrar el factor cultural en ventas internacionales: 

– Al iniciar el primer contacto con el cliente

– Al validar a tu cliente y establecer confianza

– Al identificar sus necesidades y adaptar tu oferta

– Al desarrollar estrategias de negociación intercultural

▶️ Algunos consejos para entender y conectar con tu cliente

No ignores las diferencias culturales
↳ Normal para ti ≠ Normal para tu cliente

Se curios@ y pregunta, en lugar de asumir
↳ Hablar el mismo idioma ≠ Sé como piensa

Evita los prejuicios y comprende su perspectiva
↳ Busca entender el porqué de su comportamiento

Utiliza recursos visuales en tus presentaciones
↳ Ayuda a comunicar mejor tu mensaje

Comunica de forma clara y sencilla
↳ Haz tu mensaje accesible para tod@s

Se paciente  y flexible = Ajusta tus expectativas
↳ Establecer confianza lleva tiempo

Evita estereotipos y respeta su cultura
↳ Practica la “Regla de Platino”
 

Gracias a Csaba Toth por servirme de inspiración con su libro 📖 «Uncommon Sense in Unusual Times» 💙¡Leerlo te sorprenderá!

 

Publicaciones Similares