¿Te ha pasado que una negociación
con un cliente o colaborador de otro país
parecía ir bien
y días más tarde no sabes en qué punto estás?
¿Te ha pasado que una negociación con un cliente o colaborador de otro país parecía ir bien
y días más tarde no sabes en qué punto estás?
Solemos revisar el precio, el producto, la propuesta…
y aun así, algo no termina de encajar.
Cuidamos los números antes de negociar,
pero a veces nos olvidamos de tener en cuenta el factor cultural.
”
Las diferencias culturales siguen suponiendo un
un obstáculo relevante en la actividad interna y
externa de las firmas exportadoras.
– EL EXPORTADOR. Revista para la internacionalización – ICEX, 2021.
No es el único factor que puede influir en una negociación,
No es el único factor que puede influir en una negociación, pero prestarle atención puede ayudarnos a comprender mejor las expectativas de nuestros clientes.
pero prestarle atención puede ayudarnos a comprender mejor las expectativas de nuestros clientes.
En muchas culturas, construir una relación no es el paso previo a
negociar, sino parte del propio proceso de negociación.
En muchas culturas, construir una relación no es el paso previo a negociar, sino parte del propio proceso de negociación.
¿Alguna vez te has preguntado
qué papel juega la confianza
cuando negocias con clientes o colaboradores de otros países?
En el B2B somos personas haciendo negocios con personas,
En el B2B somos personas haciendo negocios con personas, con diferentes maneras de comunicarnos, actuar y tomar decisiones.
con diferentes maneras de comunicarnos, actuar y tomar decisiones.
Lo que tú dices no siempre es lo que tu cliente o colaborador entiende.
Ni al revés.
Ahí es donde se cuelan algunos desajustes sin que nadie lo note,
Ahí es donde se cuelan algunos desajustes sin que nadie lo note, porque no todos construimos confianza igual.
¿Qué
encontrarás dentro?
— Cómo influye el factor cultural en una negociación B2B.
— Qué diferencias pueden provocar algunos malentendidos con tus clientes.
— Qué puedes ajustar para favorecer la confianza en tus próximas reuniones.
Me alegra
que estés aquí.