¿alguien dijo sentido comun?
|

¿alguien dijo sentido comun?

Pensé que había quedado claro ¡Era de sentido común! … ¿Y para tu cliente? ¿Sabías que el «sentido común» no siempre es tan común como pensamos?  ¿Te has preguntado por qué clientes de diferentes países reaccionan de manera distinta ante la misma propuesta?  Lo que funciona bien en casa NO siempre funciona igual fuera.  Y…

tu actitud es ganar-ganar o ganar-perder
|

tu actitud es ganar-ganar o ganar-perder

En ventas internacionales, buscas ganar-ganar con tu cliente  Pero ¿Sabes qué actitud tendrá tu cliente en la negociación?  Se dice que en 7 segundos creamos una primera impresión de alguien. Pero ¿Es eso suficiente para conocer qué actitud tendrá tu cliente? Nunca he sido muy fan de la primera impresión. Y en internacional ¡las diferencias culturales importan! Soy más de seguir: “Conócete…

un mejor consejo
|

un mejor consejo

En ventas internacionales NO sigas la Regla de Oro. Sigue la Regla de Platino  Seguramente conoces la Regla de Oro: «Trata a tus clientes como a ti te gustaría ser tratad@» Es un buen consejo … AUNQUE, Hay OTRO aún mejor  ● Si los negocios cruzan fronteras y CULTURAS, ● NO hay una única “cultura internacional de negocios”, ● Y construir confianza ES clave para avanzar en…

¿qué es para ti un gesto amable?
|

¿qué es para ti un gesto amable?

La trampa de la primera impresión en negociaciones internacionales  Suponer que alguien similar a ti pensará y actuará igual para luego descubrir que eso NO siempre es así. Mi amiga Julia, enóloga, recuerda su encuentro con cuatro importadores. Durante su presentación notó que tres estaban serios y solo uno sonreía Su primera impresión: Pensar que solo el importador “sonriente”…

ante una negociación ¿cuál es tu primer objetivo?
|

ante una negociación ¿cuál es tu primer objetivo?

En una negociación con un cliente de otro país ¿Cuál es tu primer objetivo: obtener la firma del contrato o la relación y una oportunidad para conocerse mejor?  Negociar en un entorno conocido YA tiene sus desafíos. Pero ¿Qué ocurre cuando añadimos las diferencias culturales? Podemos sentirnos inseguros y cometer errores sin querer. Lo que puede complicar la negociación. Conectar…

mirando hacia atrás…
|

mirando hacia atrás…

Hoy estoy en modo nostálgico, escuchando el ajetreo matutino en casa: “¡llegamos tarde al colegio!” y pensando en mi reunión de las 10 con Karl. Un emprendedor noruego que teme cuando su cliente responde “lo vamos viendo” porque dice que le falta información sobre “cuándo”  Me pregunto cuándo surgió mi curiosidad por saber cómo la cultura influye…

¿qué valor tiene para ti el tiempo?
|

¿qué valor tiene para ti el tiempo?

¿Qué papel juega el tiempo en una negociación internacional? Parece sencillo. El tiempo es, simplemente, tiempo Imagina en una reunión con un importador. Te dicen: “lo vamos viendo”. Y necesitamos TIEMPO. Aquí entran las diferencias culturales. ¿Qué valor tiene para ti el tiempo? ¿Y para tu cliente? Cuando negocias con clientes de otras culturas↳ El…

¿eso es un “sí”?
|

¿eso es un “sí”?

Malentendidos culturales en una negociación ¿Eso es un “sí”? Imagina en una feria internacional. Te dicen “sí”. Días después, nada avanza. Incluso si hablamos el mismo idioma↳ Sutilezas culturales afectan el matiz de “sí”. Entiende cómo negocia el cliente↳ Impacta en cómo comunica. CONSEJOS que aprendí de mis errores En reuniones con clientes de culturas…

recuerdos de mis inicios en ferias internacionales
|

recuerdos de mis inicios en ferias internacionales

Recuerdo con una sonrisa mis primeras ferias internacionales.  En aquel entonces, creía que hablar el mismo idioma era la clave para todo. ¿Alguna vez te ha pasado no conectar con un cliente de otro país y no entender qué salió mal? Antes pensaba que para llevarme bien con personas de otros lugares solo necesitaba ser yo misma, auténtica…