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un mejor consejo
En ventas internacionales NO sigas la Regla de Oro. Sigue la Regla de Platino Seguramente conoces la Regla de Oro: «Trata a tus clientes como a ti te gustaría ser tratad@» Es un buen consejo … AUNQUE, Hay OTRO aún mejor ● Si los negocios cruzan fronteras y CULTURAS, ● NO hay una única “cultura internacional de negocios”, ● Y construir confianza ES clave para avanzar en…
inteligencia cultural ¿has oído hablar de ello?
¿De qué hablamos cuando decimos Inteligencia Cultural en el mundo de los negocios? Las formas en CÓMO nos comunicamos, las estrategias de negociación y los estilos de gestión varían significativamente de un país a otro. Y lo que funciona bien en un lugar puede ser ineficaz en otro. Más allá del idioma y de ser respetuos@….
momentos “kit-kat” de verano
Una de las cosas que más me gustan del verano son los momentos “kit-kat”, donde aprovecho para leer esos libros especiales Ahora estoy leyendo “Bridge the Culture Gaps” de Robert Gibson Un libro que llegó a mis manos por casualidad, Y ¡fue todo un descubrimiento!
uno de esos libros que me gusta volver a leer
El Mapa Cultural de Erin Meyer: Cómo entendernos entre personas de diferentes culturas. A través de anécdotas personales vividas en diferentes países nos descubre las claves para comprender y gestionar los retos comunicativos más comunes en el mundo de los negocios debidos a las diferencias culturales. En uno de los capítulos habla sobre la generación de…
¿qué es para ti un gesto amable?
La trampa de la primera impresión en negociaciones internacionales Suponer que alguien similar a ti pensará y actuará igual para luego descubrir que eso NO siempre es así. Mi amiga Julia, enóloga, recuerda su encuentro con cuatro importadores. Durante su presentación notó que tres estaban serios y solo uno sonreía Su primera impresión: Pensar que solo el importador “sonriente”…
diferencias culturales en cómo escuchamos
¿Alguna vez te has sentido confundid@ durante una negociación? Como dijo Peter F. Drucker: «En una negociación, escuchar lo que dice la otra parte ES importante, pero es aún MÁS importante prestar atención a lo que no se dice» Recuerdo una reunión con Mr. Kerr de una cadena Gourmet británica. Durante la presentación del diseño de la botella,…
