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Hablamos de ventas B2B internacionales y enseguida pensamos en estrategia, procesos y herramientas, pero no siempre hablamos de cómo nos relacionamos con el cliente. Hace poco leí a Samira Brigüech en elEconomista y pensé:  —  Sí, esto pasa más a menudo de lo que creemos. Hay una frase que, para mí, lo resume todo: «Humanizar la relación…

En muchas reuniones con clientes de otros países,entramos pensando que todo está claro… Y, aun así, al salir,nos vamos con una sensación rara,como de confusión. No sabemos muy bien qué ha pasado,pero la reunión no ha ido como esperábamos. Entonces lo vemos desde lo que para nosotros es normal,desde nuestra manera habitual de hacer las…

A veces, cuando trabajamos con personas de otros países, es fácil ir en piloto automático. Dar por sentado. Avanzar convencidos de que si hablamos el mismo idioma, ya nos entendemos. El riesgo de ir en automático es que cuando una situación nos descoloca, casi nunca la leemos en clave cultural. Tendemos a llevarla a otro…

En 2025 parecía que la respuesta a casi todo era la misma:más IA, más herramientas, más automatización.Y puede que nos hayamos quedado un poco ahí… (o no). Hace poco estuve leyendo las predicciones de Forrester para 2026 en B2B (ventas, marketing y producto) y hay una idea que recorre todo el informe: “The race to trust…

Muchas historias comienzan cuando vuelves de una feria internacional y piensas: “tengo un montón de contactos”. Miras las tarjetas, ves los nuevos nombres en el móvil y revisas las invitaciones pendientes en LinkedIn. Te ilusiona la cantidad.Tienes buenas sensaciones.Y empiezas con el seguimiento. Como eres de ir al grano, das el primer paso y les escribes con…

Ayer, conduciendo por Madrid, me pasó esto. Iba tranquila hasta que me encontréesta cara enfadada en el autobús de delante,girando a la derecha 😠➡️ Había leído sobre esto.Se llama pareidolia.Ese fenómeno por el que nuestro cerebro ve caras en fachadas, coches, tostadoras o enchufes… aunque no estén ahí. Lo curioso es que, durante unos segundos,mi reacción…

El otro día, Karl, un amigo noruego, me preguntó: “Cuando mi cliente español, en una reunión me dice“lo vamos viendo” … ¿qué quiere decir con eso?” Me pareció curioso porque es de esas frases que decimos a menudo (y casi sin pensarlo). Al ver sus notas, entendí que me estaba preguntando por “el cuándo”…🤷 Para él,…

«Lo estamos estudiando…»  es una frase que he leído (más veces de las que me hubiera gustado) en emails de seguimiento con clientes internacionales, después de reuniones que yo sentía que habían ido bien… Y pasan los días.Luego una semana.A veces dos. Vuelves a escribir.La respuesta llega… pero es más corta.Más neutra.Menos clara. No es…

Hablamos el mismo idioma (a menudo inglés), pero no siempre nos entendemos. He salido de más de una reunión internacional con la sensación de que todo había ido bien. La conversación fue fácil.El tono, cordial.Y el cliente parecía contento. Y, sin embargo, días después… nada avanzaba. No era el producto.No era el precio.Y no era…

Llevaba tiempo queriendo dar este paso y hoy me ilusiona poder decir que lo he conseguido:  Estoy certificada en Worldprism™ Strengths & Teams por Country Navigator Quienes me conocen saben que me interesa todo lo que ayude a que las relaciones con clientes de otros países sean más claras, fluidas y sin malentendidos. Y siempre he…