tu actitud es ganar-ganar o ganar-perder
En ventas internacionales, buscas ganar-ganar con tu cliente 🌏💼
Pero ¿Sabes qué actitud tendrá tu cliente en la negociación? 🤔
Se dice que en 7 segundos creamos una primera impresión de alguien.
Pero ¿Es eso suficiente para conocer qué actitud tendrá tu cliente?
Nunca he sido muy fan de la primera impresión.
Y en internacional ¡las diferencias culturales importan!
Soy más de seguir:
“Conócete a ti mism@ + Conoce a tu cliente = Adapta tu estrategia”.
Va de SUMAR habilidades interculturales
↳ A tus habilidades comerciales
Va de COMPRENDER a tu cliente
↳ Cómo se comunica y negocia
↳ Su cultura y costumbres
Va de FOMENTAR
↳ Confianza
AUNQUE
No evita que:
En una negociación, tu actitud sea ganar-ganar y tu cliente lo vea más como un campo de batalla donde un@ gana y otr@ pierde 🤷♀️
💡Algunas ideas que pueden ayudarte en estas ocasiones:
Mantén la calma y evita ver a tu cliente como oponente
↳ Aunque tu cliente vea todo como una confrontación
Ayúdale a entender tu propuesta de manera clara
↳ No todo recae en la fortaleza de tu mensaje
↳ Aplica técnicas que generen confianza
Descubre sus verdaderos intereses en tu oferta
↳ Fomenta el intercambio de información
↳ Animará a tu cliente a hacer lo mismo
Tener un cierto conocimiento sobre su cultura
↳ Ayuda a entender mejor sus expectativas
↳ Y es algo que tu cliente te agradecerá
Piensa en propuestas acorde a sus intereses
↳ Ofrécele alternativas si es necesario
↳ Percibirá que ha sido escuchad@
Nuestra PERSONALIDAD, experiencias, valores y cultura influyen en cómo interactuamos con los demás.
Y las claves de tu éxito en la negociación pasan por:
・ RECONOCER las diferencias culturales y
・ RESPETAR la singularidad de la persona con la que negocias.
